Nederlandse Spoorwegen / NS

of Klik hier en vergelijk de beste telecom deals!

Tip: 3 weken vrij reizen in de daluren? Klik hier.

0900-nummer van de Nederlandse Spoorwegen en NS reizigers: 0900 8306 of 0900 2021163

Het normale vaste nummer van NS klantenservice is 030 75 15 155

De volgende nummers van NS reizigers zijn bereikbaar vanuit het buitenland of via Skype:

NS Hispeed: 030 2 331 676

NS binnenland: 030 75 15 250

Goedkoper bellen dan Skype? Klik hier.

Heb jij problemen met de NS die jij niet opgelost krijgt? Bel 020 262 1789 en laat VraagAlex het voor jou oplossen. Aan deze service zijn geen kosten verbonden.

Goede ervaring met NS (video)

Bereikbaarheid Nederlandse Spoorwegen vanuit Nederland

Aangezien het vaak niet mogelijk is om vanuit Nederland te bellen staat hier een instructie met hoe jij die blokkade kunt omzeilen.

Let op: Je moet een buitenlands nummer meesturen, bellen vanaf een Nederlandse mobiele telefoon in het buitenland werkt dus niet.

Het alternatieve nummers: NS Hispeed: 030 295 0888

NS Assistentie: 030 235 7822

NS P&O: 030 2353646

NS Marketing en Communicatie: 030 2353646

Mijn NS Zakelijk:  030 3001111

Niet gecontroleerd alternatief: 088 6712995

Diverse (gratis) 0800-nummers van NS:

0800-0200031

0800-0230261

0800-0203606

0800-0540

0800-0994460

0800-6677888

0800-7245482

0800-8734636

Tevens kun je NS bereiken via de praatpalen op vele stations. Af en toe leert de ervaring dat dit geen zin heeft, omdat de medewerkers die achter de praatpalen zitten totaal geen idee hebben waar ze mee bezig zijn.

Overigens blijkt dit voor veel NS medewerkers het geval. Graag deel ik een kort verhaal over de uitval van treinen tussen Hilversum en Naarden Bussum. Hierdoor reden ook geen treinen van en naar Utrecht.

Nederlandse Spoorwegen: Omgang met klanten bij vertragingen

Nederlandse SpoorwegenNa de berichtgeving gelezen te hebben op internet verliet mevrouw Janssen haar werk een uur eerder dan normaal om per fiets naar het station te gaan.

Bij het station aangekomen heeft ze rustig gewacht op de “vervangende bussen” die de Nederlandse Spoorwegen zouden inzetten. Helaas kwamen deze niet. Mevrouw Janssen heeft daarom allereerst contact gezocht met een NS medewerker via zo’n praatpaal die je wel vaker op de station tegen komt. Deze medewerker had geen idee! De medewerker wist niet eens op welk station mevrouw Janssen zich bevond!

Vervolgens heeft mevrouw Janssen ervoor gekozen om per fiets de reis naar Utrecht voort te zetten en zo toch nog thuis te komen.

Direct na terugkeer thuis nam ze contact op met de klantenservice van de Nederlandse Spoorwegen deze wilde:

  • Geen gratis vervoer verstrekken voor de fiets terug naar Hilversum de volgende dag.
  • Geen toestemming geven om de fiets tegen betaling maar in de spits te vervoeren.
  • Tevens wilde de klantenservice geen toezeggingen doen en moesten klachten schriftelijk worden ingediend.

De tijd die NS neemt om te reageren is ruim 2 weken… Mevrouw Janssen wacht de reactie dus rustig af.

Zodra ze reactie heeft zal deze ook op deze site worden geplaatst.

Meer over NS Hispeed? Klik hier.

Overige diensten van de Nederlandse spoorwegen

De NS reisplanner, waar de dienstregeling spoorwegen te vinden is, is gewoon bereikbaar via de website http://www.ns.nl.

Via Mijn OV-chipkaart kunnen de laatste ritten worden bekeken die met de OV-chipkaart zijn gemaakt.

Vul deze pagina aan!

Maak een gratis account aan of stuur een email.
Heb jij een klacht over een bedrijf? Wil jij geen 0900-nummers bellen?
Geef het aan ons door!
Vraag een 0900-alternatief aan | Geef jouw klacht door

Of...

Geef een reactie

Binnenkomende zoekopdrachten:

Dit bericht is geplaatst in Alternatief voor 0900 nummers met de tags , , , , . Bookmark de permalink.

Goed (werkend) alternatief! Foutief telefoon nummer doorgeven

7 Reacties op Nederlandse Spoorwegen / NS

  1. Pingback: NS Klantenservice | Er is altijd een alternatief!

  2. Pingback: 0900-nummers zijn nooit service-nummers | Het alternatief voor 0900-nummers!

  3. ilona schreef:

    kun je ook nagaan welke afdelingen de 0800 nummers zijn??
    ik zocht eigenlijk een alternatief voor het nummer 0900 3212100 (service nummer gevonden voorwerpen)

    • Alexander schreef:

      Hi Ilona,

      Wij zijn continu bezig om nummers te achterhalen. Dagelijks krijgen wij vele 10-tallen nummers binnen en verzoeken om nummers aan te passen. Ook voor dit nummer zoeken wij een alternatief.

      Geniet van het leven!

      Alexander van Dijl
      VraagAlex.nl

  4. harchharn schreef:

    ik ben naar de ns site toe te gaan om een dalvrijabloment aan te die van 99 euro maar ik zit er met een jaar contract vast bij ns ik vindt het heel erg jammer ik wilde heel graag met de trein naar werk maar nu denk ik over na om toch een auto kopen, doordat ns geen maand ablomenten aanbiedt. zo jaag je meer mensen met de aut plaats van de trein ns zegt wel in de flimpje op youtube het verhaal van ns dat ze zeggen dat ze meer mensen in de trein wil krijgen maar zo jaag je wel veel klanten weg ik vindt het heel erg jammer van ns

  5. Geef een reactie