0800, 0900 of 088? Wat is het beste servicenummer?

Als jij werkt voor een groot bedrijf, dan is de kans groot dat jij en jouw collega’s onbereikbaar zijn voor klanten wegens een servicenummer. Een groeiend aantal telecombedrijven blokkeert toegang tot 0900-nummers. Zelfs gratis 0800-nummers worden in toenemende mate geblokkeerd.

Providers blokkeren tevens gesprekken met 0900-nummers voor nieuwe klanten gedurende de eerste 2 maanden van een abonnement. Medewerkers van provider Ben geven via de klantenservice aan dat 0900-nummers worden geblokkeerd om te controleren of klanten goede betalers zijn.

Tijdens de VraagAlex LIVE uitzending van 4 januari 2017 praat ik over de type nummers die bekent staan als “service” nummers. 0800, 0900 en 088-nummers die dus vrijwel onbereikbaar zijn voor een groeiend aantal klanten.

Kan een bedrijf dan beter kiezen voor 088, 0800 of 0900-servicenummers?

0800, 0900 of 088-servicenummersSimpel gezegd, een bedrijf kan beter kiezen voor het type nummer wat klantvriendelijke bedrijven gebruiken. Kijk eens naar Greenchoice die al vanaf het begin bereikbaar is via een 010-nummer.

Bedrijven als Efteling, Bol.com en de Nederlandse Spoorwegen zijn inmiddels overgestapt om zo ook buitenlandse klanten te woord te kunnen staan. Natuurlijk hebben deze bedrijven nu het bijkomend voordeel dat ze ook bereikbaarder zijn geworden vanuit Nederland.

Dus… een vast nummer?

Ja! Een vast nummer is het beste wat je kunt doen voor alle klanten! VraagAlex was als klein bedrijf al bereikbaar via een 020-nummer in Nederland, een vast nummer in Antwerpen en binnen niet al te lange tijd via een 03-nummer in Engeland en zelfs een vast nummer in de Verenigde Staten. Alles om de kosten voor het bellen naar een klantenservice laag te houden.

Wil jij weten hoe jij jouw telefooncentrale om kunt zetten en een klantvriendelijk en bereikbaar telefoonnummer kunt koppelen? Neem contact op met VraagAlex Zakelijk. Het telefoonnummer is 020 262 1789 vanuit Nederland.

VraagAlex werkt continu aan de verbetering van bereikbaarheid. Wij hopen dan ook dat wij binnenkort jouw bedrijf toe kunnen voegen aan de lijst met bedrijven die zijn overgestapt van 0800-, 088- of 0900-nummer naar een vast en goed bereikbaar telefoonnummer.

Originally posted 2017-01-04 04:22:18.

Een reactie op “0800, 0900 of 088? Wat is het beste servicenummer?
  1. Jullie doen goed werk, Mijn complimenten. Zeker voor ouderen die niet veel geld hebben kan dit hen helpen om telefoonkosten te verlagen.
    Bedankt en veel succes met jullie werk.

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Deze website gebruikt Akismet om spam te verminderen. Bekijk hoe je reactie-gegevens worden verwerkt.

Direct contact?

Bel 020 262 1789!

DutchBelgiumEnglishUSA