Energierekening controleren? Wij doen het voor jou!

Voor wie gekeken heeft naar de uitzending van Radar is mogelijk bekent dat de energierekeningen van Oxxio en EnergieDirect nogal eens niet kloppen. De energierekening controleren is extreem belangrijk. Daarom gaat VraagAlex.nl jouw energierekening controleren.

Hoe kun jij jouw energierekening controleren via VraagAlex.nl?

energierekening controlerenZelf jouw energierekening controleren is erg lastig. Daarom kun jij vanaf vandaag jouw rekening inscannen en mailen naar [email protected] onder vermelding van jouw telefoonnummer. Een foto maken mag natuurlijk ook. Wij nemen dan contact met jou op om de rekening met jou door te nemen. Wanneer jij nog meer kunt besparen informeren wij jou natuurlijk ook.

Jij mag ook een kopie maken van jouw energierekening en deze opsturen naar het volgende adres:

VraagAlex.nl
Jaap Edendreef 26
3562AV Utrecht

Ons team van energiespecialisten nemen na ontvangst binnen 5 werkdagen contact op om jouw rekening door te nemen. Liever een snellere reactie? Bel na het insturen de Energie Advieslijn via 020 262 1789. Onze medewerkers pakken jouw energienota er dan bij en neemt deze direct met jou door.

Waarom jouw energierekening controleren belangrijk is?

Het controleren van jouw energierekening is belangrijk, omdat er nog weleens fouten worden gemaakt. Fouten maken is niet erg, maar wel als deze op grote schaal worden gemaakt. Bedrijven als Oxxio en EnergieDirect (waar wij al veel klachten over binnen krijgen) kiezen liever voor een duur 0900-nummer om klachten te beperken.

Volgens de uitzending van Radar vergeet Oxxio nog weleens op een email te reageren of wacht het bedrijf hier erg lang mee.

Kan ik ook advies krijgen zonder rekening?

Absoluut! Jij kunt ook advies krijgen via telefoon. Bel 020 262 1789 om zo tot een advies te komen voor de laagste prijs en beste service. Voorkom in ieder geval dat jij wordt aangesloten bij Oxxio, EnergieDirect, Essent of Eon.

Zelf vergelijken kan ook. Kijk daarvoor op VraagAlex.nl/energie.

Originally posted 2017-02-06 21:12:42.

Vast telefoonnummer in het buitenland? Wat kost dat!?

Als jij kijkt naar wat wij doen, dan zie jij mogelijk ook hoeveel geld jij kan besparen. De aanschaf van een Nederlands vast telefoonnummer, waarop jij ook in het buitenland bereikbaar bent is goedkoper dan ooit. Voor een vast telefoonnummer betaal jij nu nog maar 75 cent per maand via deze link.

Voor een vast telefoonnummer in andere Europese landen zijn de prijzen vergelijkbaar. Via onze partner kun jij zelfs nummers kopen in landen ver buiten Europa. Daarom is VraagAlex nu ook tegen lokaal tarief bereikbaar in bijvoorbeeld de Verenigde Staten.

Nederlands nummer aanvragen in het buitenland? Klik hier!

Hoe kan ik overal bereikbaar zijn op een vast telefoonnummer?

Telefonie bestaat in deze tijd uit data. Vrijwel alle telefoongesprekken komen tot stand via internet, of je dat nu wil of niet. Meestal merk jij hier als gebruiker helemaal niets van.

Dankzij deze techniek kun jij jouw toestel ook overal ter wereld aansluiten zonder dat jij daar ooit iets voor hoeft te betalen. Door deze technieken kan jij jouw vast telefoon dus ook meenemen als jij op vakantie gaat. Zo heb ik persoonlijk al VraagAlex telefoontjes aangenomen vanuit Amerika, Italië en Engeland.

Kan ik ook een buitenlands vast telefoonnummer krijgen in Nederland?

Ja! Heb jij vrienden in Engeland, vraag dan een Engels vast telefoonnummer aan. Liever bereikbaar zijn vanuit België? Een vast nummer in België is ook te verkrijgen via onze partner.

Buitenlands vast nummer aanvragen? Klik hier!

Natuurlijk kun jij jouw vaste nummers koppelen aan een normaal telefoontoestel, bijvoorbeeld de N300a-IP, verkrijgbaar via Voipshop.nl. Heb jij hulp nodig bij de installatie? Neem dan even contact op via email met [email protected]. Wij helpen jou graag verder.

Natuurlijk werken gratis diensten als Skype ook nog altijd prima als alternatief voor een vast telefoonnummer. Deze blijven ook gratis bereikbaar, hoewel de kosten voor mobiel data wel kan oplopen als jij Skype via de mobiele telefoon gebruikt.

Wil jij de geluidskwaliteit testen? Bel dan eens met 020 262 1789 om te horen hoe deze internettelefoontjes werken.

 

Originally posted 2017-02-06 06:28:28.

Incassokosten? Hoe jij die kunt omzeilen…

Toen ik gister een Oxxio klant aan de telefoon kreeg en las hoe dat bedrijf omgaat met een te laten betaling en incassokosten was het voor mij tijd om daarover te gaan bloggen.

incassokostenHet ging om een termijnbedrag die veel te hoog was afgesteld en waarbij de klant 40 euro te weinig had overgemaakt. In plaats van 180 euro maakte deze klant 140 euro over. Na 1 brief kreeg de klant een “aanmaning” met 40 euro extra kosten, gevolgd door een incassobrief met nog eens 40 euro extra kosten.

Deze 40 euro die de klant per ongeluk te weinig had betaalt kost nu dus 120 euro. Daar komt nog bij dat het einde van het contract in zicht is en de klant hoe dan ook nog zo’n 400 euro terug had moeten krijgen.

Waarom zijn incassokosten zo hoog?

In principe zijn de kosten al een stuk minder hoog dan wat ze ooit waren. Hoewel veel bedrijven nog altijd de volle 40 euro incassokosten in rekening brengen zijn er nu langzaam maar zeker ook incassobureaus die dat heel anders aanpakken.

Zo heb ik zelf al eens een brief gekregen waarbij ik een vordering kon betalen aan een incassobureau zonder de extra kosten. Een extra service om klanten niet verder de problemen in de duwen.

Mag Oxxio incassokosten EN administratiekosten vragen?

Het antwoord op die vraag is helaas “ja”. Oxxio mag inderdaad extra kosten vragen bij te late betaling, zolang er eerst een herinneringsbrief wordt gestuurd. Dat doet het bedrijf netjes, waardoor deze extra kosten absoluut mogen.

Om de kosten te omzeilen kun je het beste zo snel mogelijk afstand nemen van Oxxio. Er zijn overigens ook meer energiebedrijven die extra kosten in rekening brengen. Denk daarbij aan extra kosten voor de klantenservice. Extra kosten voor een aanmaning. Extra kosten voor een “Gratis” mediamarkt bon.

Wil jij gewoon voordelige stroom? Bel dan even met 020 262 1789 of kijk op https://vraagalex.nl/energie voor een objectief advies.

Originally posted 2017-02-03 05:58:42.

Alles-in-1 voor 29,95 per maand, het hele jaar!

De aanbiedingen voor alles-in-1 pakketten vliegen je om de oren. De ene aanbieder met nog meer korting voor jou als nieuwe klant als de ander. 35 euro per maand, 29 euro per maand, zelfs 19 euro per maand. Maar wat gebeurt er als jij na 6 maanden jouw alles-in-1 pakket nog in huis hebt? Schiet de prijs omhoog naar 39,95, 45,95, 65 euro of nog meer?

Alles-in-1Wij hebben een alles-in-1 pakket gevonden waar jij het hele jaar gebruik van kunt maken voor een vaste lage prijs van 29,95 per maand. Wegens grote belangstelling kan het even duren voordat jij wordt aangesloten.

Wil jij direct overstappen? Ga naar https://vraagalex.nl/nle of bel 020 262 1789.

Waarom heeft deze alles-in-1 geen aanbieding?

Alles draait om geld. Bij een voordelig alles-in-1 pakket in de eerste paar maanden betaal jij het later volledig terug. Soms gaat de prijs omlaag en betaal jij als nieuwe klant aansluitkosten. Hoe ze het ook brengen, als je gewoon kijkt naar de totaalprijs voor een heel jaar, pas dan ga jij echt besparen.

Een aanbieding is dus alleen goed voor een nieuwe klant, De bestaande klant gaat daar niet meer van profiteren. Daarom bevelen wij van VraagAlex https://vraagalex.nl/nle aan. Denk daarbij aan de 117 televisiezenders die jij ontvangt, het snelste ADSL internet wat beschikbaar is op jouw adres en eventueel de mogelijkheid om over te stappen naar glasvezel (mocht het beschikbaar zijn.

Kan ik ook alles-in-1 vergelijken?

Zeker! Wij hebben daar een speciale pagina voor. Daar kun jij niet alleen alles-in-1 vergelijken, jij kunt ook kijken naar pakketten met alleen internet, alleen TV of alleen bellen. Alles is mogelijk! Kijk op VraagAlex.nl/bespaarcoach voor deze besparing en nog veel meer besparingen!

Liever telefonisch advies? Dat is zeker mogelijk! Wanneer jij belt met VraagAlex via 020 262 1789 kun jij nu direct een bespaarcoach aan de telefoon krijgen die jou verder helpt met alle mogelijke besparingen.

Originally posted 2017-02-05 07:29:55.

Stedin afsluitbrief, wat nu? Bel 020 262 1789.

Stedin stuurt regelmatig brieven naar gebruikers van het netwerk die geen energieleverancier hebben. Helaas blijkt het lastig om alsnog snel aan een leverancier te komen. Klanten bellen Stedin en worden doorverwezen naar een energiebedrijf.

Een aanmelding bij een energiebedrijf heeft ook geen zin, deze doet er namelijk veelal ruim 4 weken over om de aansluiting te regelen. Enkel een spoedaansluiting en aanvraag kan mogelijk voor een oplossing zorgen.

Hoe kun jij afsluiting bij Stedin voorkomen?

In eerste instantie, zorg dat jij jouw energierekening op tijd betaalt. Dan zul jij ook geen brief van Stedin ontvangen. Voor een spoedaansluiting heb jij minimaal 2 dagen nodig, dus word jij morgen afgesloten, dan is de kans groot dat je dat niet meer kunt tegenhouden.

Heb jij nog minimaal 2 dagen voor de afsluiting, bel dan 020 262 1789 en vraag om een versnelde aanvraag. Laat mijn collega weten dat Stedin extreem snel op de hoogte moet worden gebracht.

Hoe meer dagen jij hebt, hoe groter de kans dat jij afsluiting door Stedin kunt voorkomen.

Is her-aansluiting mogelijk bij Stedin?

Zeker! Als jij weer een leverancier hebt, dan kun jij ook heel snel opnieuw worden aangesloten. Bel simpelweg 020 262 1789, zorg voor een snelle levering en neem daarna direct contact op met een medewerker van Stedin. Zo kun jij al binnen een paar dagen weer worden aangesloten.

Overstappen naar een andere netbeheerder, kan dat ook?

Nee, een overstap naar een andere netbeheerder kan alleen door te verhuizen. Jij bent gebonden aan de netbeheerder uit jouw regio. Jij kunt er wel voor zorgen dat de kans op afsluiting tot een minimum wordt beperkt.

Zorg er allereerst natuurlijk voor dat jij een energieleverancier hebt en dat jij jouw rekening iedere maand netjes en op tijd betaalt. Is de rekening te hoog, stap dan over op voordeligere stroom, ook dat kan via 020 262 1789.

VraagAlex vergelijkt objectief en onafhankelijk alle aanbieders. Zo ben jij dus verzekerd van de beste deal op lange termijn. Vergelijken via VraagAlex.nl/energie kan zorgen voor een extra besparing, echter moet jij dan wel zelf het overstapmoment in de gaten houden.

Originally posted 2017-02-02 07:09:07.

Liander: Brief ontvangen? Bel 020 262 1789!

Heb jij een brief van Liander ontvangen met het bericht dat jij binnenkort zal worden afgesloten van stroom en gas? Neem dan direct contact met ons op via 020 262 1789 zodat wij jou kunnen helpen aan een versnelde aansluiting.

lianderWij kunnen jou binnen 2 werkdagen helpen aan een nieuw energiecontract en aansluiting. Heb jij een brief ontvangen van Liander, of een van de andere netbeheerders (bijvoorbeeld Enexis of Stedin), dan kun jij beter sneller bellen dan later. Hoe sneller jij belt, hoe kleiner de kans dat jij wordt afgesloten. De kosten voor her-aansluiting kunnen flink oplopen.

Waarom bellen met 020 262 1789 en niet Liander direct?

Door direct te bellen met de netbeheerder voorkom jij geen afsluiting. Afsluiting kan enkel worden voorkomen door heel snel voor een nieuwe energieleverancier te zorgen. Wij werken voor een spoedaansluiting samen met energiebedrijf Engie, die overigens ook veelal de beste tarieven heeft voor stroom en gas.

Heb jij geen brief ontvangen van Liander, maar wil jij wel overstappen voor een voordelige energieaansluiting, ook dan kun jij bellen met 020 262 1789. Zodra jij een energiebedrijf hebt kun jij wel even contact opnemen met Liander om het door te geven. Het is natuurlijk vervelend wanneer er een aansluiting is, maar de netbeheerder toch nog ten onrechte afsluit.

Met welke vragen kan ik nog meer contact opnemen met 020 262 1789?

Naast vragen over her-aansluiting kun jij ook bellen voor vragen over internet, TV & bellen. Natuurlijk mag jij ons ook altijd bellen om doorverbonden te worden naar bedrijven die normaal een 0900-nummer gebruiken. Er zijn verschillende bedrijven waar wij niet mee kunnen doorverbinden, gelukkig kiezen de meeste bedrijven wel voor een bereikbare- en klantvriendelijke aanpak.

Zelf namens VraagAlex.nl de telefoon aannemen? Zelfs dat is nu mogelijk. Via het telefoonnummer 020 262 1789 komen de telefoontjes binnen door heel Nederland. Onze collega’s werken vanuit huis en zorgen ervoor dat jij zo goed mogelijk wordt geholpen. Wil jij meer weten over de mogelijkheden? Kijk dan op VraagAlex.nl/vacatures.

Originally posted 2017-02-01 16:18:51.

Energieleveranciers vergelijken lastiger dan mensen denken…

Wie denkt dat Nuon de voordeligste energiemaatschappij is zit er meestal naast. Hetzelfde geldt voor Eneco, Greenchoice, Oxxio, EnergieDirect, eigenlijk is geen van alle altijd het voordeligst. Energieleveranciers vergelijken blijkt lastiger dan wat wordt gedacht.

Iedere maatschappij hanteert verschillende tarieven via verschillende kanalen. Bellen naar Essent bijvoorbeeld kost niet alleen 35 cent per gesprek, je bent ook nog duurder uit dan wanneer je een contract direct via de website afsluit.

Wie kiest voor een gratis media markt bon betaalt helemaal de hoofdprijs. Deze cadeaubon betaal jij als klant namelijk 2 tot 3 keer terug in de maandprijs. De cadeaubon is dus eerder een boete dan een beloning voor jou als nieuwe klant.

Energieleveranciers vergelijken, kan dat dan ook eerlijk?

Energieleveranciers vergelijkenIn een kort antwoord, nee! Om goed te vergelijken moet jij echt de vergelijkingssites naast elkaar leggen. Om jou daarin te ondersteunen bieden wij via de pagina VraagAlex.nl/energie een lijst aan met de meest eerlijke vergelijkingssites. Houd er wel rekening mee dat de tarieven op de vergelijkingssites afwijken van die van de leverancier zelf. Via de vergelijkingssite heb jij meestal een betere deal.

Toch liever telefonisch vergelijken? Dat kan natuurlijk ook. Energieleveranciers vergelijken via de telefoon kan eenvoudig en gratis via 020 262 1789. Onze bespaarcoach helpt jou zonder kosten aan een telefonische vergelijking. Daarnaast helpen wij jou ook aan een eerlijke overstap en bellen wij jou voor het eind van het contract om altijd de beste deal te krijgen op lange termijn.

Waarom betaal ik meer voor een telefonische vergelijking?

Simpel, telefonisch zijn er mensen nodig, die kosten geld. Via internet kunnen veel meer mensen tegelijk worden geholpen, daarom betaal jij via de telefoon vaak meer dan wanneer jij via websites vergelijkt.

VraagAlex garandeert een objectieve vergelijking van een groot aantal energie leveranciers. Wil jij toch de overstap maken naar de allervoordeligste tarieven? Vergelijk dan de vergelijkingssites en kijk op VraagAlex.nl/energie.

Kom jij er echt niet meer uit? Bel dan 020 262 1789 en wij helpen jou telefonisch verder!

Originally posted 2017-01-29 09:12:48.

Nieuw! VraagAlex VIP en VIP+ lidmaatschap.

Vandaag lanceren wij het VraagAlex VIP en VIP+ lidmaatschap!

Met deze nieuwe diensten kun jij nu nog sneller met de klantenservice in contact komen. Verder krijg jij voorrang op reguliere (non-VIP) bellers zodat jij nog sneller met de klantenservice in contact komt.

Het VIP en VIP+ lidmaatschap is maandelijks opzegbaar en geldig vanaf iedere telefoon met nummerweergave of SIP telefoon.

Wat kost VraagAlex VIP en VIP+?

Beide lidmaatschappen zijn maandelijks opzegbaar en met een 60 dagen niet tevreden geld terug garantie. Jij kunt jouw geld gewoon laten storneren zonder vragen van onze kant.

Nu heeft nog nooit iemand geld teruggeboekt voor deze diensten, waardoor wij weten dat VraagAlex VIP en VIP+ absoluut een goede keus is!

Dankzij VraagAlex VIP heb jij ook direct een platform om jouw klachten te delen. Het verschil tussen VraagAlex VIP en VraagAlex VIP+ is de mogelijkheid om maandelijks met VraagAlex oprichter Alexander V. van Dijl te praten over besparingen en nieuwe diensten. Het gewone VIP lidmaatschap kost 9 euro per maand, voor VIP+ betaal je 49 euro per maand.

Hoe kan ik een lidmaatschap afsluiten?

Simpel! Voor VIP, klik hier en voor VIP+, klik hier.

Direct nadat jij jouw gegevens hebt ingevuld worden deze verwerkt. Jij krijgt dan binnen 24 uur na ontvangst van de gegevens de informatie om van het pakket gebruik te gaan maken. Naast dat jij dan GRATIS met de klantenservice in contact kunt komen maken de VIP en VIP+ diensten het ook mogelijk om sneller te worden geholpen en klachten op de VraagAlex.nl website te publiceren.

Publicatie op onze website zorgt voor directe aandacht van de betrokken bedrijven. Wij ontvangen regelmatig brieven, e-mails en telefoontjes van bedrijven die de effecten van VraagAlex.nl op de klantenservice merken.

Kan ik met VIP of VIP+ ook met Oxxio, EnergieDirect en Essent bellen?

Absoluut! Met beide lidmaatschappen kun jij nu ook gratis worden doorverbonden met de 0900-nummers van Essent, Oxxio en EnergieDirect. Natuurlijk kunnen wij jou ook helpen aan een voordeligere energieleverancier.

VraagAlex VIP

 

Originally posted 2017-01-27 14:41:06.

Goedkope stroom? Wij helpen jou verder!

Stroom is gewoon stroom. Of jij nu groene stroom koopt, grijze stroom, dure stroom of goedkope stroom, iedereen krijgt stroom van de netbeheerder en vanuit dezelfde bronnen.

Om echt goedkope stroom te krijgen zijn er een beperkt aantal mogelijkheden. Heb jij een eigen huis, dan kun jij bijvoorbeeld zonnepanelen overwegen. Met zonnepanelen wek jij eigen stroom op en is de opgewekte stroom zelfs helemaal gratis om te gebruiken. Woon jij (net als ik) in een appartement, dan houd die mogelijkheid op en kun je het beste even contact opnemen met een bespaarcoach voor goedkope stroom.

Snel besparen? Bel 020 262 1789!

Waar kan ik goedkope stroom krijgen?

goedkope stroomGoedkope stroom betekent simpelweg minder betalen. Om dat voor elkaar te krijgen is het essentieel om met enige regelmaat over te stappen. Overstappen doe je door op het juiste moment jouw contract voor 1 jaar vast te zetten.

De reden dat wij 1 jaar aanbevelen is omdat de energietarieven dalen. Hoe meer windmolens er worden geplaatst, hoe meer zonnepanelen op de daken komen te liggen, hoe meer goedkope stroom wordt opgewekt.

Het zou mij niet eens verbazen als stroom uiteindelijk gratis gaat worden en iedereen een vast bedrag per maand betaalt om lid te zijn van een energiebron.

Krijg ik ook een gratis cadeaubon bij goedkope stroom?

Gratis bestaat niet. Dus een gratis cadeaubon ook niet. Wij rekenen dagelijks de kosten die jij betaalt voor een gratis cadeaubon uit. Deze cadeaubon betaal jij als klant gemiddeld 2 tot 3 keer terug in de hogere energieprijzen.

Om te besparen kijk jij dus niet naar cashback, niet naar gratis tablets, cadeaubonnen of wat dan ook. Om echt te besparen bel jij even met 020 262 1789 en vergelijken wij alle energietarieven voor jou!

Onze service is voor jou helemaal gratis, de energiebedrijven betalen ons om jou aan te sluiten.

Originally posted 2017-01-22 07:02:22.

AirArabia verlaagt de kosten voor het bellen naar de klantenservice!

Wij kunnen niet meer doorverbinden met de klantenservice van AirArabia. Wel hebben wij vanuit VraagAlex.nl een klein stukje goed nieuws.

De kosten voor het bellen naar de klantenservice van AirArabia (klik hier voor het telefoonnummer) zijn verlaagd van 80 cent per minuut naar 1 euro per gesprek. Dankzij deze prijsverlaging houd het bedrijf zich sinds kort aan de Nederlandse wetten en regels. De regels rondom het gebruikmaken van servicenummers zijn in 2014 aangepast.

Over AirArabia

airarabiaAirArabia is een low cost luchtvaartmaatschappij gespecialiseerd in vluchten naar de Arabische landen. Met het hoofdkantoor in Sharjah in de Arabische Emiraten is het een tijd lang zo geweest dat het bedrijf zich niet hield aan de Nederlandse wetgeving. Het bedrijf vroeg namelijk 80 cent per minuut voor de klantenservice, waar 1 euro het wettelijk maximum is.

Inmiddels heeft het bedrijf ervoor gekozen om het tarief te verlagen van 80 cent per minuut naar 1 euro per gesprek. Hiermee houd AirArabia zich dus eindelijk aan de wetgeving.

Wanneer mag een klantenservice wel meer kosten dan 1 euro per gesprek?

In principe mag een klantenservice nooit meer dan 1 euro per gesprek kosten. Wel mogen servicelijnen van bijvoorbeeld overheid (Politie, UWV, Juridisch Loket) of bijvoorbeeld een technische helpdesk een bedrag per minuut berekenen. VraagAlex blijft zich er druk mee bezig om een einde te maken aan een duur 0900-nummer.

Wij blijven er druk mee bezig om achterliggende nummers te vinden. Zo kun jij als klant zo veel mogelijk 0900-nummers omzeilen. Wij zoeken altijd naar alternatieve nummers of naar manieren om alsnog te besparen bij bedrijven die echt klantonvriendelijk zijn en blijven. Bedrijven als Essent, Oxxio, Online.nl, EnergieDirect en Eon bijvoorbeeld houden zich vast aan de (veel te dure) 0900-nummers.

Wil jij goedkoop vliegen naar de Arabische landen? Kijk dan absoluut naar AirArabia. Houd er wel rekening mee dat de klantenservice 1 euro per gesprek kost. Natuurlijk is de klantenservice ook via Twitter en Facebook bereikbaar.

Originally posted 2017-01-21 18:28:42.

Direct contact?

Bel 020 262 1789!

DutchBelgiumEnglishUSA