De Wit Schijndel: Klantenservice, lokaal tarief ZONDER 0900!

De Wit Schijndel is een enorme buitensport winkel. Het is een van de weinige bedrijven die op VraagAlex.nl staat zonder 0900-nummer.

Reden dat wij De Wit Schijndel hebben opgenomen op de VraagAlex website is dat dit bedrijf klantenservice begrijpt. Het bedrijf heeft allereerst een goed vindbaar telefoonnummer. Een gewoon normaal vast telefoonnummer.

Kan VraagAlex De Wit Schijndel aanbevelen?

de wit schijndelAbsoluut ja! Ik heb een tijd persoonlijk voor een bedrijf gewerkt in Hilversum. Het bedrijf had De Wit Schijndel als klant. Zelf heb ik het nodige gedaan om mensen naar de website toe te krijgen door bepaalde pagina’s en YouTube video’s aan te maken.

Als je naar het YouTube kanaal gaat van dit bedrijf zie je heel wat instructievideo’s. Bijvoorbeeld hoe je een tent moet opzetten, welke tent je het beste kunt kopen.

De lunchroom is ook een geweldige plek om een lekker broodje kroket, een bord friet of een heerlijke salade.

Welke winkels en webwinkels kan VraagAlex nog meer aanbevelen?

Wij kopen zelf enorm veel bij de webwinkel AliExpress en ook bij de Nederlandse webwinkel Coolblue. De eerste is telefonisch niet bereikbaar, de tweede wel.

Beide webwinkels verkopen net als De Wit Schijndel veel outdoor producten en ook heel wat andere spullen. Coolblue heeft gelukkig voor een klantvriendelijk, Nederlandstalige klantenservice gekozen.

Natuurlijk doen wij zaken met meer bedrijven en zullen wij meer van dit soort berichten plaatsten.

Welke bedrijven staan verder zonder 0900-nummer op deze site?

Er zijn steeds meer bedrijven die stoppen met 0900-nummers. Bijvoorbeeld Bol.com, NS en Greenchoice. Er zijn nog veel meer bedrijven, dit zijn de meest opvallende grote bedrijven.

Weet jij een bedrijf wat aan te bevelen is en geen 0900-nummer gebruikt? Laat jouw reactie dan achter onder deze blog of bel 020 262 1789.

Wij staan altijd open voor meer klantvriendelijkheid op deze website. Alle klantvriendelijke bedrijven zijn welkom en worden gratis op deze site geplaatst.

Originally posted 2017-04-20 11:47:03.

Spoedaanvraag Energie: Altijd bellen!

Heb jij een brief ontvangen van Enexis, Stedin, Liander of een andere netbeheerder? Dan heb jij mogelijk een spoedaanvraag energie nodig!

Wanneer jij een nieuw contract aanvraagt via de website van een leverancier gaat jouw contract standaard pas na 1 maand in. Te laat dus wanneer jij binnen een paar dagen al een leverancier nodig hebt.

Wanneer jij belt met 020 262 1789 helpen mijn collega’s jou graag om binnen 3 werkdagen jouw nieuwe leverancier in de systemen van de netbeheerder te krijgen. Dit voorkomt afsluiting en extra kosten.

Waarom is een spoedaanvraag energie soms nodig?

spoedaanvraag energieWanneer er iets mis gaat met een betaling kiezen sommige leveranciers ervoor om jou al heel snel af te sluiten. Bij de ene leverancier kun jij nog een betalingsregeling treffen, bij de ander ben jij al heel snel te laat.

Het kan ook zijn dat jij net bent verhuist. Veel mensen vergeten dat jij even bent vergeten om jouw nieuwe huis aan te melden bij een leverancier. Het maakt niet uit wat de oorzaak is, een spoedaanvraag energie is heel snel geregeld wanneer jij belt met 020 262 1789.

Vanuit VraagAlex kijken wij niet alleen naar de leverancier die jou het snelst aansluit. Wij kijken ook voor de lange termijn naar voordeligere aanbieders. Zo nemen wij standaard voor het einde van jouw contract opnieuw contact met jou op om er zeker van te zijn dat jij altijd de laagste prijs betaalt.

Hoe kan ik het beste contact opnemen?

Bellen is altijd het snelst. 020 262 1789 is er om jou zo snel mogelijk aan te sluiten. Een email sturen mag ook. Stuur jouw contactgegevens naar [email protected] en wij nemen uiterlijk binnen 24 uur contact met jou op.

Onze specialisten helpen jou niet alleen aan een spoedaanvraag energie, wij helpen jou ook met besparingen op internet, televisie & vast bellen.

Originally posted 2017-04-19 19:45:21.

Unlimited data: De beste deals van dit moment!

Toen ik zojuist de T-Mobile reclame voorbij zag komen over Unlimited Data dacht ik, tijd voor een blog.

Nu kan het zijn dat jij continu 4G Netflix wilt streamen. In dat geval, klik hier en sluit het T-Mobile abonnement af. Unlimted Data heb je dan tegen de beste prijs.

Liever tegen een lagere prijs iets langzamer data? Kijk op VraagAlex.nl/robin voor unlimited data vanaf slechts 14,95 per maand! Bij Robin Mobile hoef je ook nooit bundels op te waarderen, zoals dat bij T-Mobile wel moet.

Hoe werkt Unlimited Data bij T-Mobile?

Unlimited DataBij T-Mobile heb je in eerste instantie 10GB data, daarna kun je iedere keer 1GB erbij zetten zonder extra kosten. Een filmpje streamen van Netflix kan zomaar worden onderbroken worden omdat de databundel op is.

Hoewel unlimited data dus wel echt onbeperkt is bij T-Mobile kan de 1GB opwaardering wel vervelend zijn. Deze kan ook pas aangeschaft worden als de data daadwerkelijk op is.

Is unlimited data bij Robin Mobile beter?

Dat hangt echt van jouw wensen af. Hoewel jij tussentijds niet hoeft op te waarderen is dit bedrijf wel weer wat strenger met de fair use policy.  Het bedrijf is ook streng met welke apparaten je kunt gebruiken. Zo mag je bijvoorbeeld geen internet delen met andere mensen.

SMSen en bellen is bij beide providers onbeperkt. Nu betekend onbeperkt niet dat je 24 uur per dag, 7 dagen per week kunt bellen. Uit betrouwbare bron blijkt dat onbeperkt ongeveer gelijk staat aan 3000 minuten of SMSjes.

Betere deal gevonden? Deel het!

Heb jij een betere deal gevonden? Weet jij ergens waar jij tegen een lagere prijs onbeperkt data hebt. Deel het. Ons doel is altijd de beste deal te realiseren voor onze website bezoekers.

Natuurlijk schrijven wij ook over onbeperkt bellen en onbeperkt SMS. Dat kun je voordelig krijgen via Simpel.

 

Originally posted 2017-04-18 20:02:41.

Ervaring met Ziggo klantenservice

Vandaag probeerde ik de klantenservice van Ziggo te bereiken, dat bleek een hele opgave te zijn. Wat ik kreeg toen ik belde? Alles behalve klantenservice van Ziggo, want waarom zou een groot bedrijf als Ziggo goede klantenservice bieden? Nee dat is niet echt hun ding, gelukkig willen ze het de klant naar eigen zeggen wel makkelijker maken.

Er viel een spannend bericht op mijn digitale deurmat “Ziggo Zakelijk: onderhoud in de nacht van 18 april 2017”, heel prettig want de internetverbinding is de laatste tijd niet echt meer wat het geweest is. Terwijl ik voor mijzelf nog aan het bedenken ben of het onderhoud nou in de nacht van 17 op 18 april plaats zal vinden of van 18 op 19 april surf ik naar de website van Ziggo om dit eens te gaan checken. Wat blijkt, het eerste probleem dient zich aan: de storingschecker herkent mijn postcode en huisnummer niet. Nou is dat op te lossen, Ziggo is namelijk ook telefonisch bereikbaar. Oké dat laatste heeft mij uiteindelijk veel meer moeite gekost dan verwacht.

Bereikbaarheid

ziggo klantenserviceVolgens de website van Ziggo is de klantenservice voor zowel zakelijke als particuliere klanten elke dag bereikbaar tussen 8.00u en 22.00u. Nou met de bereikbaarheid zit het dus wel goed, de klantenservice is voor particulieren te bereiken via een 0900-nummer maar tegen ‘lokaal tarief’ en voor zakelijke gebruikers via een 0800-nummer wat natuurlijk betekend dat het helemaal gratis is. Maar krijg je dan ook de klantenservice aan de lijn als je belt? Nou nee… je krijgt eerst een vriendelijke telefoonstem te horen welke letterlijk zegt: “Ziggo probeert het u zo makkelijk mogelijk te maken, spreek daarom na de toon uw postcode duidelijk in op de volgende manier: 12-34 Anton Bernard.” dat zal voor een hoop mensen vast prima te doen zijn maar ik moest toch echt eerst het Nederlandse telefoonalfabet opzoeken voordat de telefoonstem mij wenste te helpen. Al mokkend ben ik op internet gaan zoeken waarna ik via Google Afbeeldingen een plaatje kon vinden van het Nederlandse telefoonalfabet. Inmiddels moest ik wel opnieuw het nummer van de klantenservice draaien overigens want die heb ik maar even neergelegd tijdens het zoeken.

Waarom willen ze mijn postcode?

Bij Ziggo hebben ze een goede reden waarom ze eerst je postcode en later in het menu ook je huisnummer vragen, ze melden netjes aan de telefoon of er een storing bekend is in je omgeving. Super lief van ze natuurlijk maar uiteindelijk heb ik er niks aan, ze vragen het namelijk bij ieder inkomend telefoongesprek op de klantenservice. Na het eerst twee minuten bezig zijn met het beantwoorden van de vragen als postcode, straat en huisnummer en het hele keuzemenu kreeg ik dan eindelijk een medewerker aan de telefoon. De eerste zin luidde door mijn telefoon: “Goedemiddag, Ziggo klantenservice. Wat kan ik voor u doen?”, wat kan ik voor u doen? Ik ben toch net twee minuten bezig geweest met het geven van informatie over wie ik ben en waarvoor ik bel, hoe bedoelt u wat kan ik voor u doen? Nadat ik had uitgelegd dat ik belde omdat ik zeker wilde weten wanneer mijn internetverbinding er uit zou liggen werd het allemaal nog net een tikkie vervelender. De medewerker wilde het uiteraard voor mij uitzoeken maar daar had ze toch echt wel mijn postcode en huisnummer voor nodig. Ik vraag mij nu nog steeds af waarom ze nou perse mijn gegevens willen hebben vóór ik een medewerker aan de telefoon krijg maar ik heb een theorie.

De grote afvallers show

Ziggo wilt natuurlijk zo min mogelijk mensen telefonisch te woord staan want dat kost tijd, tijd is geld en als grootste aanbieder van zowel particuliere als zakelijke telecomdiensten heeft Ziggo dat natuurlijk niet. Aan de telefoon proberen ze dus zo veel mogelijk mensen te pushen die telefoon maar kei hard op de haak te gooien (of tegenwoordig natuurlijk op het basisstation). Door het geven van informatie zoals storingen en informatie over hoeveel zaken je zelf kan regelen via het fantastische ‘Mijn Ziggo’ portaal proberen ze hun eigen low-budget versie van een afval-show neer te zetten. Want als wij de klantenservice maar ingewikkeld genoeg maken haken de klanten vanzelf af.

Eindoordeel

De klantenservice van Ziggo is naar mijn ervaring alleen te bereiken voor mensen met een goed uithoudingsvermogen en dat is niet echt voor mij weggelegd. Helaas zullen veel mensen er toch niet onderuit komen om het nummer van Ziggo te draaien bij de zoektocht naar een oplossing voor hun probleem, VraagAlex.nl biedt echter ook telefonische ondersteuning voor de mensen die een tussenstation zoeken tussen hulp via de website van Ziggo en het nummer van de klantenservice. Bel ons op 020 – 262 1789 voor advies over de overstap mogelijkheden naar een andere aanbieder, dat ga ik binnenkort ook maar eens doen.

Voor alle mensen die zich afvragen hoe het nou zat met de werkzaamheden, die waren volgens de medewerker van de klantenservice vorige week al geweest. Het zal mij benieuwen of ik vannacht zonder internet zit.

Op zoek naar betrouwbaar en betaalbaar internet? Kijk op VraagAlex.nl/nle.

Originally posted 2017-04-17 16:34:32.

Een blik in de toekomst… Gaan alle banen verdwijnen?

Ik praat regelmatig over Bitcoin. Waarom? Omdat ik het een interessant onderwerp vind en mij wil voorbereiden op de toekomst.

In deze blog ga ik delen hoe ik denk dat de toekomst (vanaf 2020) eruit gaat zien. Het is een toekomst die ik al langer deel met familie en vrienden en nu ook naar het openbare internet stuur.

Vandaag las ik een artikel van de initiatiefnemer achter “The Pirate Bay”. Uit dat artikel blijkt dat internet helaas niet zo open is als dat het lijkt. Er zijn steeds meer VPN-achtige systemen nodig om buiten het zicht te blijven van de overheid. Privacy is dus ver te zoeken waar het gaat om internet activiteiten.

Uiteindelijk kunnen wij als gebruikers het verschil maken en zo zie ik ook de basis van de toekomst. Laat ik beginnen met banen en wat daarmee gaat gebeuren.

Gaan alle banen verdwijnen?

Vanaf 2020 zullen we een verschuiving gaan meemaken. De NS-monopolie zal gaan afbouwen omdat andere spelers tot de OV-markt gaan toetreden.

Met name bedrijven als Tesla en Uber gaan een groot verschil maken.

Met name het reizen van A naar B en grensoverschrijdend reizen gaat veranderen. De komende jaren zullen we gaan zien dat vervoer meer gestuurd gaat worden door computers. Mensen zullen gebruikers worden en niet meer nodig zijn om een voertuig van A naar B te krijgen. Dit betekent een significante reductie in kosten en daarbij de mogelijkheid om veel meer vervoer beschikbaar te hebben, ook op plekken wat het huidige OV-systeem onvoldoende dekt.

Om antwoord te geven op de vraag, nee, niet alle banen gaan verdwijnen. Er zullen altijd vragen blijven bestaan over hoe iets werkt. Service gaat in de toekomst alleen maar belangrijker worden. Uiteindelijk zullen we via eenvoudige applicaties of telefoonlijnen een auto of bus kunnen bestellen die jou vanaf jouw huis naar jouw bestemming gaat brengen. Geen vertragingen meer, geen overstap.

Originally posted 2017-04-17 04:35:04.

Direct contact?

Bel 020 262 1789!

DutchBelgiumEnglishUSA