Untitled

easyJet

easyJet
5018
(11)
Beoordeel dit bedrijf
easyJet
0900 0401048
Normaal tarief
0800 0202754 (gratis) of +44 330 365 5454

Beoordeling(en)

Wat een slechte mobiele app van easyJet en wat een slechte klantenservice Ben van 19.00 uur tot 23.00 uur bezig geweest om een vlucht te boeken van Amsterdam naar Londen Gatwick. Probeerde zeker 10 x een stoel te reserveren die absoluut nog vrij was. Intussen diverse andere stoelen geprobeerd te reserveren, en dan opende zich een venster met een mededeling van 5 regels die pakweg 1 seconde te lezen was en daarna weer sloot. Kreeg dus niet duidelijk waarom ik geen stoel kon reserveren. Wilde graan naast m’n dochter zitten die met een baby reist van 3 maanden. Uiteindelijk ergens ver van haar stoel vandaan een stoel gekozen…….dat kon wel, maar toen ik wilde betalen, kwam ik er niet doodheen. Uiteindelijk heeft m’n dochter vanuit Engeland mijn vlucht geboekt en een stoel kunnen kiezen naast die van haar. Yes ik was blij…..totdat ik in m’n email ineens tot mijn schrik een bevestiging zag van 2 boekingen. Dus ik dacht: de eerste dan maar cancellen. Ja was het maar zo eenvoudig. Bleef weer een paar x steken in de app en uiteindelijk ook die strijd opgegeven en ik keek weer in m’n email en ja hoor…….vlucht gecancelled maar kost me wel € 34,-. Ik wil dat geld ook terug. Hun app werkt niet goed, klantenservice via een zgn Nederlands nr gebeld, maar alleen mogelijk ik Engels, Frans of Duits je verhaal kwijt kunnen. Wat is dit voor een ontmoedigings beleid? Weet iemand hoe ik in het Nederlands mijn verhaal kwijt kan bij easyJet? Ik vlieg echt niet met met deze maatschappij. Beoordeling voor dit bedrijf min 1 ster.

Dorien | 29 januari 2018

Ik had een vraag over easy jet en die werd uitstekend beantwoord, hoefde niet eens zelf easy jet te bellen

Jantina | 28 december 2017

Zeer slechte ervaring met telefonische bereikbaarheid van easy jet. Had vragen over een email die eerst super snel werd beantwoord en daarna totaal geen reactie meer.

Elly | 17 mei 2017

Hele verhaal van vraag alex aan horen, gooien ze je daarna van de lijn…niet meer wat het ooit was JAMMER!
Engelse nummer zeggen ze dat je het nederlandse moet bellen…

Reactie VraagAlex: Er was inderdaad een tijdelijk probleem. Dit probleem is inmiddels verholpen en wij kunnen weer GRATIS doorverbinden.

Bagger | 13 april 2017

Gewoon nummer 08000202754 bellen, nr 1 intoetsen, [engelstalig] Helpen je vriendelijk en goed te verstaan!!!

Ljerka Nouwens | 6 april 2017

Top! ik hoef niet meer extra te betalen. Snap niet waarom mensen hier over klagen. Tuurlijk moeten ze reclame maken, niks krijg je gratis.

Top | 27 januari 2017

Veel reclame, maar goede service.

Anoniem | 25 oktober 2016

niet een ster! ! ! Zeer slechte communicatie. Ben het helemaal met mijn voorgangers eens, wat een slechte service! Daar wordt duidelijk ook op bespaart.

slechtste infolijn ooit | 11 september 2016

Wat een bullshitbedrijf! wil doorverbonden worden met Easyjet, vanuit het buitenland. krijg alleen maar onzin te horen over energie bedrijven!!

Bas Soares | 22 augustus 2016

Spam

Tuurlijk | 26 juli 2016

Dit is erger dan 0900 nummers. echt jongens supper bagger van jullie. Niet eens 1 sterretje, -1000000000 super slecht!

Lidija | 30 mei 2016

Verstuur jouw beoordeling

Direct contact?

Bel 020 262 1789!

DutchBelgiumEnglishUSA