Untitled

H&M

H&M
5011
(11)
Beoordeel dit bedrijf
H&M
0900 1988
Normaal tarief
Maandag: 08:00 – 21:00
Dinsdag: 08:00 – 21:00
Woensdag: 08:00 – 21:00
Donderdag: 08:00 – 21:00
Vrijdag: 08:00 – 21:00
Zaterdag: 09:00 – 19:00
Zondag: 09:00 – 19:00

Beoordelingen

Zeer slecht, kom je in de winkel om te retourneren. We kunnen niet je bestelling zien en u kunt zelf naar de klantenservice bellen. Kunt u niet voor mij bellen? Nee, want ze zijn om 18uur gesloten. Kom ik even later thuis om online te checken bleek dat je tot 21uur kon bellen. Totaal geen service en lijkt onmogelijk om dingen te retourneren, terwijl er LETTERLIJK staat dat je ALTIJD in de winkel kan retourneren… Sta je dan met een tas vol spullen met een verkeerde maat!

Anoniem | 25 mei 2018

Waardeloos. Wijde pull-on broek geretourneerd, retourcode 3, voldoet niet aan verwachting. Na ruim 2 weken nog steeds uitgegeven geld niet retour gestort. Daarnaast klantserviceno 0900-1988 telkens wachttijd langer dan 5 min. Door deze houding graaft H & M z’n ‘eigen graf’. Klanten pikken dit meer in deze tijd. Ik koop er niet meer !

Yvonne van den Broek | 18 mei 2018

Retourpakket niet ontvangen door H&M, maar echt heel erg fijn geholpen. Met track & trace bedrag keurig terug geboekt en dame van de klantenservice kwam proactief met suggestie voor adreswijziging zodat ik zelf niet terug hoef te bellen. Eerlijk gezegd altijd uitermate vriendelijk geholpen door H&M.. complimenten van mijn kant!

Marjolein | 18 april 2018

Ik heb 10-12-2017 blouse o.a. besteld en die heb ik betaald (bewijs mijn bankafschift) maar deze is nooit gekomen en niet terugbetald. H&M klachtenservice is heel moeilijk te vinden op hun site. Dit was voor mij een proef shopping en ga ik niet meer online by H&M kopen zodra ze dit issue niet oplossen.

MEl | 22 december 2017

In maart een bestelling geplaatst, bedrag afgescheven maar de bikini nooit gezien. Al een aantal keren contact gehad via de telefoon en email maar uiteindelijk gewoon geen reactie meer terug gekregen. Tot de dag van vandaag nogsteeds geen geld terug.. vreselijk slecht, bestellen bij de h&m voor mij nooit meer!!

Charmilla | 12 juni 2017

Half uur aan de telefoon gehangen, vanwege fout bij het verwerken van de betaling in de webshop.. Heb h&m nu maar gemaild, maar van wat anderen hoor is dat ook niet om over naar huis te schrijven……

Loes | 5 mei 2017

Bizar slecht! mijn online bestelling is 2x van mij rekening geschreven en nooit bezorgd. Niemand van HM blijkt in staat dit op te lossen.!?!

Marc | 23 april 2017

ZEER SLECHTE AFTER SALES! Al een half jaar bezig om een tegoed van bijna 100 euro terug gestort te krijgen. Minimaal 10 x gebeld, diverse malen een mail….NIETS!

Lia | 12 april 2017

Het gratis nummer is +32 70 663545

Anoniem | 9 september 2016

Belgie’s maar gratis

hans | 30 augustus 2016

Waardeloos dit, eerst 5 minuten jullie verhaaltje aangehoord, toen eindelijk doorverbonden, krijg ik te hoor dat ik niet genoeg credits heb en word ik opgehangen -.-‘

Reactie: H&M Nederland is nu alleen bereikbaar via het 0900-nummer. Het nummer in België kunnen wij wel mee doorverbinden.

Jamie | 30 mei 2016

Plaats jouw beoordeling

Direct contact?

Bel 020 262 1789!

DutchBelgiumEnglishUSA